Q1. アプリはどこからダウンロードできますか?
iPhoneは「App Store」から、Androidは「Google Play(Playストア)」からダウンロード可能です。 各ストアで「SATCH VIEWER」を検索してダウンロードしてください。
Q2. 対応端末を教えてください。
「ご当地コアラクイズ」コンテンツは、iOS9以降、Android5.0以降での利用を推奨しております。また、以下の機種で動作検証を行っております。
iPhone対応機種:iPhoneX、iPhone8、iPhone7、iPhone6s
Androird動作検証端末(2018年7月24日)
■docomo
・2016年発売
SH-04H(AQUOS ZETA)
・2017年発売
SC-02J(Galaxy S8)
■au
・2016年発売
SOV34(XPERIA XZ),HTV32(HTC10)
・2017年発売
SOV36(XPERIA XZ1)
■softbank
・2015年発売
501SO(Xperia Z5)
・2017年発売
701SH(AQUOS R)
■SIMフリー
・2016年発売
SM-G9350(Galaxy S7 edge)
・2017年発売
WAS-L22J(P10 lite)
本リストの機種は、弊社独自に検証した結果を掲載しており、すべての動作を保証するものではありません。動作確認端末であっても、OSのアップデートや端末の特別な設定等により、動作しなくなる場合があり得ますのでご注意ください。動作確認端末に記載されていない端末につきましては、動作する場合もございますが、動作の確認は行っておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。
また、アプリケーションの動作環境については予告なく変更になる場合がございます。
Q3. Google Playで「SATCH VIEWER」を検索しても、アプリが出てきません。
Android版の「SATCH VIEWER」対応OSはAndroid2.3以降となります。未対応OSでは検索をして も表示されない仕様となっております。また、「ご当地コアラクイズ」コンテンツに関しては、Android 5.0以降の端末でのご利用を推奨しております。
Q4. スマートフォン以外の携帯やPC、タブレットでも利用できますか?
「SATCH VIEWER」はタブレットでもダウンロードして頂けますが、「ご当地コアラクイズ」コンテンツに ついてはスマートフォン専用コンテンツとして制作しております。タブレットでのご利用の場合、表示レ イアウトや動作に影響がある場合がございます。
Q5. 「ご当地コアラクイズ」で遊ぶには料金はかかりますか?
アプリのご利用は無料です。アプリのダウンロードやコンテンツをお楽しみいただくためにかかる通信費用は、お客様のご負担となります。
Q6. どの地域でも動作しますか?
電波の届くところであれば、どこでもご利用できますが、海外ではアプリをダウンロード頂けない国、コンテンツのダウンロードが行えない国がございますので、海外でのご利用は推奨しておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。
Q7. どうすれば「ご当地コアラクイズ」で遊べますか?
「SATCH VIEWER」 をダウンロードして、TOP画面の「キャンペーン一覧」をタップしてください。
「キャンペーン一覧」の中に「ご当地コアラクイズ」のキャンペーンバナーがありますので、そちらをタップすると「ご当地コアラクイズ」コンテンツのTOPページに移動します。「ご当地コアラクイズ」コンテンツの詳しい遊び方はコンテンツのTOPページをご確認ください。
Q8. アプリからパッケージの裏面をかざしても何も起こりません。
うまく表示されない場合、以下の内容をご確認下さい。
・パッケージが曲がっている場合は認識できない場合があります。できるだけパッケージをまっすぐに伸ばしてお試し下さい。
・パッケージとスマートフォンの角度によって認識しにくい場合があります。できるだけパッケージの正面からカメラをかざしてください。
・パッケージが暗すぎたり、明るすぎると認識しにくい場合があります。ご利用環境の明るさを調整してご利用ください。
・カメラに映るパッケージの大きさによって認識しにくい場合があります。パッケージに近づく、離れるなど距離感を変えてお試し下さい。
・認識時に少し揺れることがあります。スマートフォンをなるべく動かさずに、正面からパッケージにかざすと改善する場合があります。
・上手く表示できない場合、一度カメラをパッケージから外して再度かざすと改善する場合があります。
Q9. 遊んでいる最中はずっとかざしていなければならないのですか?
カメラからの画像が画面に映っている間はパッケージにかざす必要がありますが、クイズ画面、コレクション画面などではかざし続ける必要はございません。
10. アプリがすぐに落ちます。動きが遅くなります。
機種本体のメモリ不足が考えられます。
機種本体の再起動を行うか、立ち上げている他のアプリケーションを閉じて、メモリ不足を解消することで、改善する場合がございます。