「買い物が楽しい!」と感じる
創意工夫を積み重ねて、
消費者の意識を徹底分析。

課題解決型の提案で
信頼を築き、売上向上に努める

“ロッテノベーション”に関するご自身のエピソードをお聞かせください。

営業として大阪に配属されてから2年目、あるスーパーを担当した時のことです。店舗視察をするうちに、レジ前の売場に課題を発見しました。その得意先のレジ前には、食品や電池、ごみ袋などさまざまな商品が煩雑に陳列されており、お客様もそのような売場に目を向けていませんでした。お会計の直前に通過するレジ前。魅力的な売場になればプラス1点買いを促すことができると確信しました。しかし、全店舗のレジ前改革という大きなミッションを遂行するためには、バイヤーだけでなく、上層部も巻き込んだ提案が必要でした。どうするべきか悩み、不安もありましたが、当時のリテールサポートの先輩と協力したことで、新宿本社に上層部の方を招聘する大規模なプレゼンテーションが実現できました。結果として課題だったレジ前の売場は大きく変わり、売上もアップ。さらには、継続してレジ前の管理を任せていただけることになりました。当時まだ入社2年目でしたが、思い切った選択とチャレンジ精神を貫けたことが、私にとってのロッテノベーションだと思います。